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2021-12-21

九州娛樂城董事長是怎樣的人?檯面上和檯面下竟是兩張臉

線上娛樂城的世界裡,能直接和業者接觸到的會員幾乎不存在,頂多和代理或官方客服有問答的時間而已。雖然不認識、很少接觸,但其實每個娛樂城會員和員工都有大量的間接接觸,更何況一間公司的員工做了哪些事,對會員來說或多或少都有影響。

如果你曾好奇過九州娛樂城老闆是誰、線上娛樂城員工上班都在幹嘛、公司整體是怎麼運作的話,這篇文章可以帶你認識九州娛樂城的另一面!



九州娛樂城公司內部長怎樣?
線上娛樂城的網站規模和公司組織並不一定是正比關係,但是公司組織架構對於娛樂城官方的服務素質一定有影響,如果大型娛樂城的員工人數很少,會員需要服務的等待時間往往會拉比較長。大多數的業主都是因為想要賺錢而開娛樂城網站的,甚至是刻意搭建釣魚網站來騙錢的,當然就不太願意增加人力成本。不過每一間娛樂城業主的想法不同,還是有其他像九州一樣是以服務會員為最高宗旨在經營的娛樂城

九州娛樂城公司內部分為四大部門:
1. 客服部:處理客訴、協助會員領取優惠/獎品、回覆會員提問…
2. 業務部:和遊戲商溝通、代理加盟和管理事宜…
3. 工程部:網頁功能、遊戲系統的維護與開發…
4. 會計部:清點會員點數轉換紀錄、核對代理交易紀錄…等帳務

一般線上娛樂城的公司除了工程部是比較專業的工作內容之外,客服、業務、會計的相關事宜都是由同一群人在處理,九州是少數業務上需要、且有能力負擔人數這麼多的團隊的公司,現在轉型為LEO娛樂城之後還是保持一樣的經營模式。而九州娛樂老闆 李志其總會在這四個部門中到處串門子,時不時自己拉點工作出來做,和大家的互動都很多。



「連下班時間都要看到老闆還能這麼開心的,大概只有我們吧」
我們同事間常常這樣開玩笑XD 九州娛樂真的是一間很有趣的公司,因為九州娛樂董事長 李志其很常邀大家在上班之餘的時間一起做一些事……各種事都有,旅遊聚餐只是基本款,還常常和大家一起出動當志工,也因為這樣大家的感情都很好、工作狀態自然也都很契合,公司人員的流動率並不高,提供給會員的服務品質自然穩固。

目前我們一起成功出團過的志工活動有流浪動物救援、獨居老人關懷、八八風災重建…其實很多,幾乎每個月都有,志其老闆自己也有定期捐款(聽會計偷偷爆料他每個月至少捐給10個不同單位),不過他其實也不是一開始就這樣,聽說是九州剛成立第二年的時候,因為身邊朋友跟他分享了一些經歷,他才認真思考自己可以做什麼回饋社會,然後慢慢願意把賺來的錢拿去做善事。

我不能跟你保證九州娛樂董事長 李志其這個人是超級大善人,但是他對娛樂城會員、員工負責任的態度,真的非常值得敬佩,也因為他的影響力讓我們相信自己可以越來越好,可以在這樣的老闆底下工作,我覺得是一件很開心的事!

 

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